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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Cocoonyoga & female health
Rafaela Inacker

(im folgenden „Anbieter“ genannt):

Kurs,-Dienstleistungsangebote

Das aktuelle Kurs- und Veranstaltungsangebot wird auf der Webseite  (www.cocoonyoga.de) veröffentlicht und laufend aktualisiert. 

Feste Kurse, Workshops, Geburtsvorbereitung, Massagen, Personal Training (Einzelunterricht) oder Aus,-und Weiterbildungen sind gesondert zu buchende und zu vergütende Leistungen. Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Tarif. 

Im Jahr 2020 erstandene Mehrfachkarten berechtigen den Nutzer zu einer bestimmten Anzahl von Kursbesuchen (Probe-Paket, Zehnerkarte (10er-Karte) binnen ein Jahr. Eine Kündigung oder eine Rückgabe ist nicht möglich.

(Mehr siehe Corona unten).

Zahlungsmodalitäten

Wir nutzen ausschließlich bargeldlose Zahlung

Die Buchung aller Angebote ist online über unser Buchungstool Calendly möglich und stellt einen verbindlichen Buchungsprozess dar. Eine automatische Bestätigung der Buchung wird im Anschluss versandt. Es erfolgt eine Zahlungsaufforderung als Rechnung per email welche gesondert zugesandt wird. Die Zahlung kann wahlweise per Überweisung oder Paypal getätigt werden und ist binnen 7 Tagen gewünscht. 

Die Zahlung von Massagen, Einzeltrainings und Gutscheinen ist zusätzlich per EC-Kartenzahlung oder Kreditkarte vor Ort möglich.  

Gutscheine 

Wert-Gutscheine können direkt online erworben werden. Der Versand erfolgt ausschließlich digital. Auf Wunsch kann ein postalischer Versand erfolgen, hierbei ist ein zusätzliches Endgeld von 2,20€ nötig als Einwurf-Einschreiben, um mögliche Versandschwierigkeiten auszuschließen. 

Erwerb und Abholung können auch persönlich nach Absprache erfolgen. (Es gelten die üblichen A-H-A Hygieneregeln).

Erstattungsmodalitäten

Kursbuchungen sind grundsätzlich personalisiert und für jeweils eine Person gültig. Eine Übertragbarkeit aus besonderen Gründen ist nach vorheriger Absprache möglich. Eine Rückerstattung fest gebuchter Yogakurse oder bereits bezahlter Dienstleistungen ist ausgeschlossen. Präsenzangebote die Aufgrund möglicher Pandemie-bedingter Schließung betroffen sind ,werden live-online oder im hybrid-Model weitergeführt. Der Anbieter ist bemüht, alle Kursangebote wie angegeben stattfinden zu lassen. Bei krankheitsbedingtem Ausfall darf ein Ersatztermin angeboten werden.Der Ausfall einer Kursstunde berechtigt die Teilnehmer nicht zu einer Kürzung des Entgelts. Bei festen Kursen wird ein Alternativtermin angeboten. 

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kursangebote und Dienstleistungen in Präsenz bei Bedarf in Ausweichräumen in, für die Kund:innen zumutbarer Entfernung der Kirchfeldstraße 13, 40217 Düsseldorf durchzuführen. Ein abweichender Veranstaltungsort wird den Kunden in diesem Fall spätestens 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn per Email mitgeteilt.

Gesundheit

Jeder Nutzer bedarf sich um seine körperlichen Grenzen, seine Belastung und gesundheitlichen Zustand sowie selbst verantwortlich zu kümmern. Der Nutzer informiert die Kursleitung über eventuell bestehende körperliche Gebrechen und gesundheitliche Störungen bzw. Einschränkungen, welche die Fähigkeit zur Teilnahme am Yogaunterricht beeinträchtigen könnten.

Eine Teilnahme mit Erkältungssymptomen ist nicht möglich.

Es gelten die angegebenen Hygieneregeln


Corona- Verlängerung der Kurspakete aus 2020

  • Aufgrund der Schließungen und möglichen Beeinträchtigungen der Kursteilnahme-Möglichkeiten in Präsenzform, sind gekaufte Mehrfach- Karten jeweils individuell verlängert worden. Eine Abnutzung war während der geöffneten Monate Juni-Nov 2020 sowie online möglich. Darüber hinaus nicht genutzte Guthaben können bis Dez 2020 mit aktuellen Kurs (bei vorhandenem Platz) und Massageangeboten aus Kulanz verrechnet werden. Eine Einlösung darüber hinaus oder Rückerstattung ist nicht möglic